FAQ

1. À qui s’adressent vos produits ?

Nos outils visuels sont conçus pour tous les enfants, en particulier ceux qui bénéficient d’un soutien visuel dans leur apprentissage. Ils sont idéaux pour les enfants autistes, les enfants avec un trouble du langage, ou tout simplement pour structurer le quotidien avec bienveillance.

2. Est-ce possible de personnaliser les personnages ?

Oui ! Nous offrons la personnalisation des illustrations pour qu’elles ressemblent à votre enfant : couleur de peau, genre, coiffure, etc. Notre objectif est que chaque enfant puisse se reconnaître dans son outil.

3. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous créons des supports éducatifs visuels tels que des maisons de routine, des pictogrammes, des cartes des émotions et des choix d’activités. Tous nos produits sont pensés pour être à la fois jolis, pratiques et accessibles.

4. Offrez-vous des produits numériques à imprimer ?

Non, pour le moment, tous nos produits sont disponibles uniquement en version physique, livrée à domicile. 

5. Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées avec soin sous 3 à 5 jours ouvrables. La livraison dépend ensuite de votre lieu de résidence (habituellement 2 à 7 jours ouvrables).

6. Est-ce que vous livrez à l’international ?

Pour le moment, la livraison est disponible uniquement au Canada.

7. Puis-je faire un retour ou un échange ?

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, les retours ne sont pas acceptés. En cas de problème, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

8. Où puis-je vous contacter ?

Pour toute question, écrivez-nous à mapetitebulle3@gmail.com. Nous répondons rapidement et avec le sourire !